スリランカ

スリランカ出発当日にフライトが欠航した話

更新日:

2024年6月9日(日)
スリランカ出発の日

 東横INN成田空港に前泊しました

新館泊(Agodaで予約 6,388円朝食付き)

東横イン成田

朝食を食べ終え、ホテル内の電光掲示板に目を向けたその瞬間、目を疑いました。

Cancelled

慌てて確認すると、深夜2時にフライト欠航のメールが届いているではありませんか!
とりあえずホテルをチェックアウトして空港のチェックインカウンターに向かうことにしました。

振替便になったみたいです

無料シャトルバスでスリランカ航空のチェックインカウンターに着くと、長蛇の列ができていました。
目の前にいたスリランカ人家族に話しかけたところ、どうやら航空会社は2日先のフライトに無料で振替してくれるとのことでした。

自分の順番が廻ってきたので、日本人スタッフにあらためて以下の点について確認します。

1. 延泊分のホテル費用は負担してくれるのか
→自己負担となります、サーセン!
2. キャンセルする場合、全額返金してもらえるのか
→全額返金。手続きが出発時間後であっても恐らく問題なし(by 日本人スタッフ)

急遽ルート変更

Trip.comで当日出発のフライトがないか探したところ、2万円ほど高くなるものの、バンコク経由のフライトがあったので、往復で買い直すことにしました。

成田での延泊ホテル代金や、全日程での宿の予約変更の手間を考えるとうんざりするので!

6月9日(土)成田18:20発→バンコク22:18着(JAL共同運行便)
6月10日(日)バンコク7:45発→コロンボ9:20着(スリランカ航空)

※帰国便はコロンボ→成田直行便で当初の日程と変更なしです。

長時間のトランジット旅のはじまり

成田でのJAL国際便は終日いつでもチェックイン可能とのことで、荷物を預けます。
コロンボ到着まで20時間の長旅のはじまりです。

成田空港 第二ターミナル I.A.S.S SUPERIOR LOUNGE 虚空 -KoCoo-

プライオリティパス利用。こちらは日本料理に特化した軽食を提供されているようです。この時はオムライスとみたらし団子、ミートボールやこんにゃくなどがありました。

JAL 機内食

和食を白ワインと一緒に美味しく頂きました。

バンコク スワンナプーム空港 Miracle Lounge

プライオリティパス利用。深夜0時頃に到着して、シャワーを浴びてから、おつまみ頂きながらチャンビール飲んで軽く寝ました。
成田〜バンコクまでの流れはこちらの動画をご覧ください

コロンボに到着

定刻9:20にコロンボに到着しました。スリランカの観光ビザは通常60ドルぐらいかかるんですが、スリランカ政府の施策で無料でした。SIMカードも購入して、スリランカルピーはひとまず3万円分のみ両替しました。

スリランカ航空の返金対応について

結論から言うと、コールセンターに電話をしても駄目で、ウェブサイトから自分で手続きする必要があります。私の場合、下記の「24時間経過後返金手続き」を申請して、3日後ぐらいにスリランカ航空から返金申請が完了したとメールが届いていました。そして同月中にカード会社で返金データが処理されていました。ご参考までに。

 

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札幌在住。これまで訪れた国は69カ国。

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